Garantiebestimmungen
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE:
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Durch die Verwendung Ihres Rippton-Produkts erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden. Wenn Sie nicht berechtigt sind oder den Bedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie Ihr Rippton-Produkt nicht.
Was ist abgedeckt
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Im Rahmen dieser beschränkten Garantie garantiert Rippton, dass jedes von Ihnen gekaufte Produkt bei normalem Gebrauch gemäß den von Rippton veröffentlichten Produktmaterialien während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Zu den veröffentlichten Produktmaterialien gehören unter anderem Benutzerhandbücher, Sicherheitshinweise, Spezifikationen, In-App-Benachrichtigungen und Servicemitteilungen. Die Garantiezeit für verschiedene Produkte und Teile variiert. Bitte überprüfen Sie unter www.rippton.com/support „Garantiezeit“, wie lange die Garantie für Ihr bestimmtes Produkt oder Ihre Teile ist. Die Garantiezeit für ein Produkt beginnt an dem Tag, an dem das Produkt gekauft wird. Wenn Sie keine Rechnung oder einen anderen gültigen Kaufbeleg vorlegen können, beginnt die Garantiezeit 90 Tage nach dem auf dem Produkt angegebenen Produktionsdatum, sofern zwischen Ihnen und Rippton nichts anderes vereinbart wurde.
So erhalten Sie den Garantieservice
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Wenn ein Produkt während der Garantiezeit nicht wie garantiert funktioniert, können Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen, indem Sie sich an das lokale Servicecenter von Rippton wenden. Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg bzw. eine Quittung für den Garantieservice vorlegen. Für Services, die nicht durch diese eingeschränkte Garantie abgedeckt sind, können Gebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass der Garantieservice nur in den jeweiligen Rippton-Serviceregionen verfügbar ist, in denen Sie Ihr Produkt gekauft haben.
Was wird Rippton tun?
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Rippton wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Rippton weist Sie möglicherweise an, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren.
Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise zur weiteren Untersuchung an das von Rippton benannte Reparaturzentrum liefern. Rippton wird einen kostenlosen Reparatur- oder Austauschservice veranlassen, wenn das Problem unter diese eingeschränkte Garantie fällt.
Die After-Sales-Richtlinien gelten NICHT für die folgenden Situationen:
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Abstürze oder Brandschäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Pilotenfehler.
Schäden, die durch unbefugte Modifikationen, Demontage oder Öffnen des Gehäuses entstehen.
Schäden, die durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung oder Betrieb entstehen, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.
Schäden, die durch nicht autorisierte Dienstleister entstehen.
Schäden, die durch unbefugte Änderungen an den Schaltkreisen sowie durch falsche Abstimmung oder Missbrauch von Akku und Ladegerät entstehen.
Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung entstehen.
Schäden, die durch Flüge entstehen, bei denen die Empfehlungen im Handbuch nicht befolgt wurden.
Schäden, die durch den Betrieb bei schlechtem Wetter (z. B. starker Wind, Regen, Sand-/Staubstürme usw.) entstehen.
Schäden, die durch den Betrieb des Flugzeugs in einer Umgebung mit elektromagnetischen Störungen (z. B. in Bergbaugebieten oder in der Nähe von Funktürmen, Hochspannungsleitungen, Umspannwerken usw.) oder anderen drahtlosen Geräten (z. B. Sendern, WLAN-Signalen usw.) entstehen.
Schäden, die durch den Betrieb des Flugzeugs mit einem Gewicht über dem sicheren Startgewicht entstehen.
Schäden, die durch den Betrieb des Flugzeuges mit gealterten oder beschädigten Komponenten entstehen.
Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Fremdteile entstehen.
Schäden, die durch den Betrieb des Fluggeräts mit schwach geladenem oder defektem Akku entstehen.
Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten.
Flugzeuge, deren Flugprotokolldetails geändert oder gelöscht wurden.
Bei nicht autorisierten Händlern gekaufte Flugzeuge.
Luftfahrzeuge oder Teile davon, deren Identifikationsetikett verändert wurde oder von denen das Identifikationsetikett entfernt wurde.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
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Die Haftung für Transportschäden oder -verluste gilt nur, wenn RIPPTON für den Transport verantwortlich ist.
RIPPTON IST NICHT FÜR DEN VERLUST ODER DIE OFFENLEGUNG VON DATEN VERANTWORTLICH, EINSCHLIESSLICH VERTRAULICHER INFORMATIONEN, GESCHÜTZTER INFORMATIONEN ODER PERSÖNLICHER INFORMATIONEN, DIE IM FLUGZEUG ENTHALTEN SIND.
RIPPTON, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, EINZELHÄNDLER ODER DIENSTLEISTER SIND UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR EINEN DER FOLGENDEN ANSPRÜCHE VERANTWORTLICH, SELBST WENN SIE ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DIESER ANSPRÜCHE INFORMIERT WURDEN UND UNABHÄNGIG DAVON, OB DER ANSPRUCH AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN HAFTUNGSTHEORIE BERUHT: 1) SCHADENSERSATZANSPRÜCHE DRITTER GEGEN SIE; 2) VERLUST, BESCHÄDIGUNG ODER OFFENLEGUNG IHRER DATEN; 3) SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, STRAFENDE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, GESCHÄFTSEINNAHMEN, FIRMENWERT ODER ERWARTETE EINSPARUNGEN. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON RIPPTON, SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, WIEDERVERKÄUFERN ODER DIENSTLEISTERN FÜR SCHÄDEN AUS JEGLICHEM URSACHEN DEN SUMMEN DER TATSÄCHLICHEN DIREKTEN SCHÄDEN, NICHT ABER DEN FÜR DAS PRODUKT BEZAHLTEN BETRAG.
Garantieeinschränkung
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Sofern in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gibt RIPPTON keine Zusicherungen oder Garantien ab und schließt hiermit alle stillschweigenden Garantien aus, einschließlich Garantien für die Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, jegliche Garantie, die sich aus dem Handelsverlauf, der Verwendung oder dem Handel ergibt, in Bezug auf alle Materialien, Informationen oder Dienste, die gemäß dieser Richtlinie bereitgestellt werden. Die RIPPTON-Unternehmen übernehmen keine Garantie, sofern dies nicht ausdrücklich in der beschränkten Garantie von RIPPTON angegeben ist, dass das Produkt, das Produktzubehör oder ein Teil des Produkts oder irgendwelche Materialien ununterbrochen, sicher oder frei von Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.
Rückgabe- und Rückerstattungsservice
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Unter den folgenden Bedingungen können Sie den Rückgabe- und Erstattungsservice, den Ersatzservice und den Garantiereparaturservice anfordern. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Ihrem Händler vor Ort.
Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn:
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Das Produkt weist keinen Herstellungsfehler auf, wurde weder verwendet noch aktiviert und befindet sich innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts noch in einem neuen oder neuwertigen Zustand.
In folgenden Situationen ist kein Rückerstattungsservice verfügbar:
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Angefordert nach sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
Ein an Rippton gesendetes Produkt, das nicht alle Originalteile oder die Originalverpackung enthält oder nicht in neuem oder neuwertigem Zustand ist, d. h. Kratzer, Risse oder Dellen aufweist.
Es kann kein rechtsgültiger Kaufbeleg, Beleg oder Rechnung vorgelegt werden. Oder der Beleg wurde gefälscht oder manipuliert.
Alle Fehler oder Schäden am Produkt sind auf eine nicht autorisierte Verwendung oder Modifikation des Produkts zurückzuführen, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation bzw. Bedienung.
Produktseriennummern wurden manipuliert oder geändert.
Schäden, die durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Feuer, Überschwemmung, starke Winde oder Blitzeinschläge verursacht wurden.
Das Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen, nachdem Sie den Rückgabe- und Erstattungsservice beantragt haben, an Rippton oder einen autorisierten Händler geliefert.
Andere in dieser Richtlinie genannte Situationen.
Austauschservice
Sie können einen Ersatz anfordern, wenn:
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Das Produkt weist innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt einen Leistungsausfall auf.
In folgenden Situationen kann kein Ersatzservice angeboten werden:
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Angefordert nach fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
Ein an Rippton gesendetes Produkt, das nicht alle Originalteile oder die Originalverpackung enthält oder nicht in neuem oder neuwertigem Zustand ist, d. h. Kratzer, Risse oder Dellen aufweist.
Nach Tests durch Rippton weist das Produkt keine Mängel auf.
Es kann kein rechtsgültiger Kaufbeleg, Beleg oder Rechnung vorgelegt werden. Oder der Beleg wurde gefälscht oder manipuliert.
Alle Fehler oder Schäden am Produkt sind auf eine nicht autorisierte Verwendung oder Modifikation des Produkts zurückzuführen, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation bzw. Bedienung.
Produktseriennummern wurden manipuliert oder geändert.
Schäden, die durch unkontrollierbare äußere Einflüsse wie Feuer, Überschwemmung, starke Winde oder Blitzeinschläge verursacht wurden.
Das Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen, nachdem Sie den Rückgabe- und Erstattungsservice beantragt haben, an Rippton oder einen autorisierten Händler geliefert.
Andere in dieser Richtlinie genannte Situationen.
Persönliche Kontaktdaten und Datenverwendung
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Wenn Sie Dienstleistungen im Rahmen dieser Richtlinie in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie Rippton, Ihre Flugprotokollinformationen und Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummern, Adresse und E-Mail-Adresse, zu speichern, zu verwenden und zu verarbeiten. Sie stimmen zu und verstehen, dass es für Rippton notwendig ist, Ihre Daten zu erfassen, zu verarbeiten und zu verwenden, um Dienstleistungen im Rahmen dieser Richtlinie zu erbringen.
Wichtige Informationen
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Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn Sie Produkte zur Rücksendung, Reparatur oder zum Austausch einsenden.
Rippton wird die zurückgesandten Produkte untersuchen, um das Problem zu identifizieren. Wenn das Problem den Servicestandards dieser Richtlinie entspricht, übernimmt Rippton die Kosten für Rückerstattung, Ersatz oder Reparatur und sendet Ihnen die Produkte zurück.
Rippton beginnt erst mit der Reparatur, wenn Sie sich bereit erklären, die Kosten zu übernehmen. Wenn Sie sich weigern, die Reparaturkosten zu übernehmen, sendet Rippton Ihnen das/die Produkt(e) zurück und die damit verbundenen Versandkosten müssen von Ihnen getragen werden.
Das ausgetauschte Produkt oder Teil wird nach der Austauschleistung Eigentum von Rippton. Und das ausgetauschte Produkt oder Teil wird Ihr Eigentum. Nur unveränderte Produkte oder Teile sind für den Austausch geeignet.
Zur Reparatur vorgelegte Produkte und Komponenten können durch generalüberholte Waren ersetzt werden. Die generalüberholten Waren wurden getestet und sind in Funktion und Aussehen neuen Waren ähnlich. Das Ersatzprodukt oder -teil ist für die verbleibende Dauer der Garantie des Originalprodukts abgedeckt.
Rippton bietet keine weltweite Garantie. Sie können Garantieservice nur in einem autorisierten Rippton-Reparaturzentrum in der Region in Anspruch nehmen, in der Sie das Produkt gekauft haben.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Produkt intakt und funktionsfähig ist, bevor Sie die Lieferung unterschreiben. Wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, melden Sie dies bitte und senden Sie das Produkt innerhalb von sieben (7) Tagen an Rippton zurück. Andernfalls geht Rippton davon aus, dass das von Ihnen unterschriebene Produkt intakt und voll funktionsfähig ist.
Ablauf des Rippton-Kundendienstes
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