Wir bieten unseren Kunden eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie an. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist können wir keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Wenn ein Produkt nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgegeben wird, fällt dies unter die Garantie (falls zutreffend) und wird repariert und getestet, bevor es an den Kunden zurückgeschickt wird.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aftersales@rippton.com

Nur wenn ein Artikel mit dem Nachweis, dass der Artikel fehlerhaft ist, zurückerhalten wird und der Kunde einen Umtausch wünscht, tauschen wir den Artikel um. (Bitte beachten Sie, dass dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen muss. Wenn die 14 Tage verstrichen sind, fällt dies unter die Garantie.)

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.