Wir bei Rippton sind stolz darauf, allen Benutzern unserer Produkte den bestmöglichen Kundendienst zu bieten.

Garantiebedingungen

a) Wir gewähren unseren Kunden auf von uns hergestellte Waren eine Herstellergarantie. Verbraucher im Sinne unserer Garantiebedingungen sind ausschließlich Endverbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

b) Sämtliche weiteren gesetzlichen Rechte unseres Kunden (z. B. Gewährleistungsrechte) bestehen neben unserer Garantie und werden durch diese in keiner Weise beeinträchtigt.

Die Garantiezeit (ausgenommen Akkus) beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Tag der Auslieferung des Produktes an den Kunden. Die Garantiezeit des Li-Po Akkus beträgt 6 Monate.

Wir garantieren, dass das Produktgehäuse und die Elektronik frei von Verarbeitungs-, Material- und Konstruktionsfehlern sind.

a) Die Garantie gilt nur für Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Erstkäufer ist der Kunde im Sinne von 1 a), der das Produkt erstmals als Endverbraucher erworben hat. Die Garantie erlischt in dem Moment, in dem das Eigentum an dem Produkt vom Erstkäufer auf einen Dritten übertragen wird. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.
b) Ausgeschlossen von unserer zusätzlichen Garantie sind sämtliche von unseren Lieferanten gelieferten Komponenten, insbesondere - Echolote - Tablets - Fernbedienungen - GPS-Systeme - Taschen - Antennen - Ladegeräte - Spannungswandler
c) Von der Garantie ausgeschlossen sind vorsätzlich verursachte Schäden, normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch sowie Verschleißteile und -komponenten, wie z. B. Batterien.
d) Bitte machen Sie sich unbedingt mit den Informationen in unserem Benutzerhandbuch und der Kurzanleitung vertraut. Wir setzen voraus, dass Sie mit sämtlichen Informationen zur Verwendung der mitgelieferten Komponenten vertraut sind.

Die Garantie erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:

a) ohne unsere schriftliche Zustimmung Veränderungen und/oder Reparaturversuche am Produkt vorgenommen werden. Hierzu zählt auch das eigenhändige Einsetzen von Bauteilen und/oder Steckern/Verbindungen, Umbauten oder das Öffnen des Produktes.
b) es werden Akkus und/oder Ladegeräte verwendet, die nicht von uns vertrieben werden oder anderweitig autorisiert sind
c) Mängel und Fehlfunktionen durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung verursacht werden. Die dem Produkt beiliegende Bedienungsanleitung ist unbedingt zu beachten und zu befolgen!
d) die Lithiumbatterien des Produkts und/oder seines Controllers aufgrund von Nichtbenutzung für mehr als zwei Monate tiefentladen sind;
e) das Produkt nicht entsprechend den folgenden Lagerungsvorschriften gelagert wird:
Am Wasser: Das Produkt inklusive aller Komponenten wie Batterien, Fernbedienungen und Monitore muss trocken gelagert bzw. durch geeignete Taschen vor Feuchtigkeit geschützt werden. Eine feuchte Umgebung - z.B. in einem Zelt oder nachts auf nassem Gras ohne Schutz - ist für das Produkt ungeeignet!
Zu Hause oder während einer Nichtbenutzungsphase (> 2h) müssen die Batterien aus dem Produkt entnommen werden; das Produkt muss trocken und nicht zu kalt gelagert werden. Die Batterieabdeckung muss abgenommen und die Tasche weit geöffnet werden, damit die verbleibende Feuchtigkeit entweichen kann. Idealerweise wird das Produkt aus der Tasche genommen. Bei Nichtbeachtung dieser Lagerungshinweise erlischt die Garantie und es können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden.
f) Produktschäden, die aufgrund höherer Gewalt oder Naturkatastrophen auftreten.

a) Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Versand Ihres Produkts an uns zu klären, ob Sie Garantierechte geltend machen können, da wir im Rahmen unserer Garantie einen kostenlosen Versandservice in ganz Großbritannien anbieten. Daher werden wir Ihnen entweder einen Rücksendeschein zusenden oder die Abholung Ihres Produkts arrangieren. Für Länder außerhalb der Europäischen Union ist eine kostenlose Abholung/Rücksendung/Versand nicht möglich. In diesem Fall muss der Kunde die Versandkosten tragen. Bitte informieren Sie sich, welche Komponenten wir benötigen. Wenn mehrere Sendungen erforderlich sind und zuvor keine Rücksprache stattgefunden hat, übernehmen wir die zusätzlichen Kosten nicht.
b) Der Kunde hat der Ware die Rechnung, seine Adressdaten (Anschrift, sofern diese von der Rechnungsadresse abweicht, ggf. Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse) sowie eine Beschreibung der Mängel beizufügen. Insbesondere hat der Kunde uns mitzuteilen, wann und unter welchen Umständen ein Mangel aufgetreten ist.
c) Im Gewährleistungsfall leisten wir nach unserer Wahl Beseitigung des Mangels, Ersatz des Produktes oder Erstattung des Kaufpreises.
d) Handelt es sich um einen Schaden, der nicht von der Garantie abgedeckt ist, werden wir den Kunden hierüber informieren und ihm ggf. einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unterbreiten. Wir sind berechtigt, die im Rahmen der Überprüfung erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen. Hierzu kann auch die nachträgliche Berechnung bereits von uns bezahlter Versandkosten im Rahmen unseres europaweiten Versandservices gehören.

In dem seltenen Fall, dass Sie einen Fehler an einem unserer Produkte feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Abholung Ihres Produkts zu vereinbaren (dies geschieht auf Kosten des Kunden). Nach Erhalt Ihres Produkts wird unser „Produktguru“ das Produkt untersuchen und Ihnen das Problem melden. Bitte geben Sie uns bis zu 4 bis 6 Wochen Zeit, um die Fehler zu ermitteln. Wenn der Produktfehler unter die Garantie fällt, bestätigen wir die Behebung und informieren Sie über jeden Schritt.

Name: Kaufdatum:
Kaufnachweis:
Seriennummer des Produkts (bei bestimmten Produkten unter der Abdeckung, bei anderen Produkten unter der Batterieabdeckung) Eine detaillierte Beschreibung des Problems:
Unterstützende Bilder und Videos:

Bitte senden Sie eine E-Mail an aftersales@rippton.com